Đổi trả sản phẩm tại Fali group
Công ty TNHH Fali Group chuyên bảo hộ lao động và phòng cháy chữa cháy
Tổng quan
Chính sách hoàn tiền và đổi trả của chúng tôi kéo dài 07 ngày. Nếu đã qua 07 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn lại tiền đầy đủ hoặc đổi hàng cho bạn.
Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải chưa được sử dụng và ở tình trạng như lúc bạn nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.
Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Hàng hóa dễ hư hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể được trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Các mặt hàng bổ sung không thể đổi trả:
- Thẻ quà tặng
- Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
- Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân
Để hoàn tất việc hoàn trả của bạn, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi lại giao dịch mua hàng của bạn cho nhà sản xuất.
Có một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần:
- Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng
- CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi điện tử, băng cassette hoặc bản ghi vinyl đã được mở.
- Bất kỳ mặt hàng nào không còn nguyên trạng, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận vì những lý do không phải do lỗi của chúng tôi khi bạn đổi trả
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 07 ngày kể từ ngày giao hàng
Phòng cháy chữa cháy
Hoàn tiền
Khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản đổi trả của bạn.
Nếu bạn được chấp thuận thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại khi đổi trả hàng, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được đăng chính thức.
Tiếp theo hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản hoàn trả được đăng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: info@fali.com.vn
Mặt hàng bán
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được đổi trả. Các mặt hàng bán không thể được hoàn lại.
Bảo hộ lao động
Đổi hàng
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi trả nó để lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ email: info@fali.com.vn và gửi mặt hàng của bạn đến địa chỉ: số 10 Đường số 2, Khu phố 5, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM
Quà tặng
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và vận chuyển trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị trả lại của bạn. Sau khi nhận được hàng trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi cho bạn.
Nếu mặt hàng đó không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển đơn hàng để tặng cho bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn đổi trả..
Trả lại hàng
Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện tới địa chỉ: số 10 Đường số 2, Khu phố 5, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng mình khi đổi trả hàng. Chi phí vận chuyển là không hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm đổi hàng đến tay bạn có thể khác nhau.
Nếu bạn trả lại những mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.
Trợ giúp?
Hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: info@fali.com.vn câu hỏi liên quan đến việc hoàn tiền và đổi trả.
Bình chữa cháy
Sản phẩm của Fali Group
Phòng cháy chữa cháy
Bảo hộ lao động
- Giày ủng bảo hộ lao động
- Nón mũ và các thiết bị bảo hộ đầu
- Quần áo và dây đai an toàn
- Thiết bị phục vụ an toàn thi công
Fali.com.vn là địa chỉ uy tín hàng đầu về thiết bị phòng cháy chữa cháy và bảo hộ lao động tại Việt Nam
